FAQ

  • Q

    현금영수증 발급

     
    A

    가상 계좌로 결제 진행 시 현금영수증 발급이 가능합니다.

    가상 계좌 결제 모듈 내 현금영수증 정보를 입력하시면 발급 신청이 진행되오니 하단 이미지를 참고하시기 바랍니다.


     

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    결제 진행 시 현금영수증 발급을 못하신 경우, 1:1문의 게시판에 현금영수증 정보와 같이 문의글 남겨주시면 별도 발행 가능합니다. 

     

  • Q

    주문 단계별 절차 안내 

     
    A

    주문정보 페이지이서 확인 가능 한 주문 단계 별 상태 안내드립니다. 1. 입금확인중 : '가상계좌'로 결제 진행 한 경우, 결제 전 상태입니다. '신용카드'로 결제 완료 한 경우, 바로 '입금완료' 상태가 됩니다. 2. 입금완료 : 결제가 완료 된 상태로 해당 상태 일 때 '주문취소'가 가능합니다. 3. 상품준비중 : 입금완료 후 상품 배송을 위한 준비를 하는 단계입니다. 4. 상품배송 : 택배사에 상품이 출고 된 상태입니다. 5. 배송완료 : 상품이 배송 받는 사람의 주소지에 도착한 상태입니다. *'입금완료' 상태까지 '주문취소'가 가능하니 이 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. 

  • Q

    가상계좌 주문 기한 안내 

     
    A

    가상 계좌의 경우, 주문 접수일부터 3일 이내에 입금이 확인되지 않으면 주문 취소가 됩니다.

    이 점 유의하시어 입금 일정에 착오 없으시기 바랍니다.


    감사합니다.